株式会社テトラファースト

返品・交換に関する重要事項
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後７日以内に、まずはメールにて弊社までご連絡下さいませ。
商品到着後８日以上経過している場合は、交換・返品には応じかねます。予めご了承下さいませ。

□不良・誤送等による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、７日以内にメールもしくは電話にて
弊社までご連絡いただき、お手数おかけしますが、着払いにて商品をご返送下さいませ。
すぐに当店よりお客様へ正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいませ。

□お客様のご都合による交換・返品
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、
キズ・または汚損などがなく、再販可能な場合のみ返品・交換をお受けさせて頂きます。
商品や付属品類を汚損・破損・一部紛失された場合、洗濯やクリーニングによる影響が確認された場合、
或いは、ご試着以外で一旦ご使用された場合は対象外となります。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
※商品到着後７日以内にご連絡・ご返送をお願い致します。

返品の場合、商品お届け時の送料と返送時の送料が、お客様のご負担となります。
※複数枚ご購入になられたうちの一部の商品をご返品される場合・・・
返品商品のご購入代金を差し引いた金額の合計が１１,０００円（税込み）未満になる場合は、
恐れ入りますが、お届け時の送料を差し引いてのご返金となります。

尚、交換につきましては、お客様からの商品が届いてからの発送となりますので、予めご了承下さいませ。

□返品の場合の代金返却について
発送時の送料、代引手数料等はお客様のご負担となります。
クレジットカード払いの場合は、返品・キャンセルに伴い取消処理が行われますので、
発送時の送料につきましては、当店指定の銀行口座にお振込みして頂く形となります。
代引き ・ 銀行振込 にてお支払い頂いた場合は、手数料等を差し引いた後、
お客様からご指定頂いた銀行口座に代金をお振込み致します。

□交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さいませ。
※　返品にかかる送料や手数料
※　銀行へのお振込み手数料

□返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先　mail ： shop@takumi-knit.com　　TEL ： 06-6336-9556
送付先　〒561-0836　大阪府豊中市庄内宝町3-2-22